Penulis : Dinda Mega Natasya

Malang, Smart Indonesia Academy — Melalui komunikasi pemasaran kamu bisa membuat bisnis kecilmu, untuk lebih berkembang, dan mampu menjangkau sekaligus berinteraksi dengan pelanggan. Juga, melalui komunikasi pemasaran kamu bisa mempertahankan koneksi komunikasi, menciptakan jalan untuk mempromosikan produk dan layanan serta membangun kesadaran merek.

Setiap bentuk kontak yang kamu miliki dengan pelanggan semakin membangun hubungan kamu, yang dapat menghasilkan pendapatan yang lebih besar secara keseluruhan dan keamanan bisnis.

Nah, untuk itu. Kali ini kita akan membahas lebih dalam lagi, tentang apa itu Komunikasi Pemasaran? Simak Yuk!

Secara singkat, Komunikasi Pemasaran memiliki definisi strategi dimana kamu menyampaikan pesan tertentu kepada konsumen sasaranmu melalui media yang berbeda. Ada tiga elemen inti pada strategi terintegrasi;
1) Pesannya: Apa yang ingin Anda katakan
2) Targetnya: Dengan siapa Anda berbicara
3) Media: Saluran apa yang Anda gunakan

Dan supaya strategi komunikasi pemasaran kamu berhasil, ketiga elemen tersebut harus saling melengkapi. Tim Hubungan Masyarakat atau Public Relations (PR) biasanya bertanggung jawab atas strategi komunikasi pemasaran perusahaan karena termasuk dalam kategori Promosi dalam pemasaran 4P.

Selain definisi, Komunikasi Pemasaran juga mempunyai tujuan. Apa saja?
1)Koneksi
Komunikasi pemasaran menghubungkan bisnis kecil yang kamu miliki dengan pelangganmu. Baik itu berkomunikasi melalui sosial media atau bulletin informasi, sarana komunikasi harus mampu membuat kamu tetap terhubung dengan konsumen. Supaya membantu membangun bisnismu, membangun rasa kepercayaan dan keakraban, dan mendorong bisnis yang berulang dan rujukan.

2)Edukasi
Alat komunikasi pemasaran dapat membantu kamu mendidik pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan kamu. Misalnya, demonstrasi produk berbasis situs web atau video petunjuk adalah bentuk komunikasi pemasaran yang dirancang untuk membiasakan konsumen dengan produk kamu.

3)Branding
Setiap jenis komunikasi pemasaran yang kamu hasilkan dan distribusikan berfungsi untuk memperkuat merek perusahaan kamu. Branding membangun bisnis dan layanan kamu di benak konsumen dan dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan.

4) Layanan
Komunikasi pemasaran yang efektif membantu dirimu meningkatkan tingkat layanan pelanggan. Kamu dapat menggunakan ledakan email dan kampanye surat langsung untuk mendistribusikan kupon diskon dan iklan penjualan awal.

5)Penjualan
Sasaran akhir komunikasi pemasaran adalah untuk meningkatkan penjualan produk dan layanan perusahaan kamu. Ketika kamu tetap berhubungan dengan pelanggan, memperlakukan mereka sebagai aset berharga dan mengundang umpan balik, kamu membangun fondasi untuk hubungan jangka panjang yang menguntungkan. Hal ini dapat menyebabkan bisnis yang berulang, bisnis yang meningkat dan bisnis rujukan dari konsumen yang puas.

Sekian dulu nih, pembahasan kita mengenai Komunikasi Pemasaran. Buat kamu yang belum menerapkan sistem Komunikasi Pemasaran, segera lakukan ya!. Sebab ini sangat penting lho, untuk ke langsungan bisnismu:)