Penulis : Dinda Mega Natasya
Malang, Smart Indonesia Academy —Tahapan Creative Problem Solving. Terkadang peran seorang manajer dan staffnya, mengalami berbagai kendala dalam hal memecahkan masalah.
Sehingga menyebabkan adanya kesulitan untuk mencari jalan keluar dan dapat menganggu kegiatan operasional sebagaimana mestinya dalam perusahaan.
Creative Problem Solving merupakan suatu metode pembelajaran untuk melakukan pemusatan pada pengajaran dan keterampilan dalam hal memecahkan masalah, yang harus dibarengi dengan penguatan keterampilan.
Biasanya Creative Problem Solving ini cocok digunakan untuk meningkatkan kemampuan memecahkan masalah yang terjadi didalam perusahaan dengan metode pengalaman yang sebelumnya pernah dihadapi dalam menyelesaikan suatu masalah, dan juga untuk menyelesaikan permasalahan yang baru didalam perusahaan.
Lalu apa saja tahapan-tahapan yang ada dalam Creative Problem Solving ini?
1) Klarifikasi Masalah
Klarifikasi masalah merupakan pemberian penjelasan kepada staf atau karyawan tentang permasalaan yang terjadi.
Klarifikasi masalah ini bertujuan untuk karyawan memahami dan mengerti apa yang sedang terjadi sehingga mereka mampu merumuskan masalah tersebut.
2) Brainstorming.
Brainstorming atau biasa di sebut pengungkapan pendapat, merupakan suatu proses menghilangkan asumsi terlebih dahulu dan lebih memfokuskan permasalahan yang ada dengan menelisik lebih dalam berdasarkan data yang akurat, fakta dan informasi yang tepat dan akurat supay dapat membantu memecahkan masalah.
3) Evaluasi / Pemilihan (Selection)
Pada tahap evaluasi dan pemilihan setiap karyawan mampu mendiskusikan pendapatnya dan memberikan solusi yang sesuai dan cocok untuk menyelesaikan masalah tersebut. Selain memberikan pendapat mengenai masalah yang ada sebaiknya ditambahkan dengan memberikan penjelasan terkait pendapat yang dikemukakan sehingga menjadi lebih relevan.
4) Pengembangan (Development)
Setelah pemimpin perusahaan menemukan solusi atau alternatif dalam permasalahan yang terjadi, maka pemimpin akan menganalisis pro dan kontra pada setiap pilihan dan mempertimbangkan dampak serta potensi yang dapat muncul kembali dengan permasalahan yang baru.
- Implementasi
Tahapan ini pemimpin menentukan strategi yang akan dipilih dan diambil untuk menyelesaikan masalah kemudian menerapkannya sehingga menemukan penyelesaian dari masalah tersebut.
Creative Problem Solving memang sangat diperlukan dalam sebuah perusahaan, sebab hal itu dapat membantu kita untuk menemukan jalan keluar dari sebuah masalah.
